La inteligencia artificial está transformando el mundo digital y la relación de los consumidores con las marcas. Es un hecho, debes tener en cuenta este avance tecnológico en tu estrategia de marketing de contenidos.
La inteligencia artificial está en constante mejora y cada vez es más interesante en la comercialización de contenidos, hasta el punto de desempeñar un papel crucial en esta estrategia orientada a la producción de contenidos.
De hecho, las reglas que rigen el marketing de contenidos cambian cada año: las entradas de los blogs son cada vez más largas, los anuncios son personalizados, etc.
Es necesario comprender el impacto de la inteligencia artificial en una estrategia de comercialización de contenidos para llevar a cabo acciones acordes con las expectativas de los usuarios. De hecho, aquí hay 5 formas en las que se puede usar la IAA.
1. Personalización del contenido
Ofrecer contenido personalizado a cada usuario ha sido durante mucho tiempo el sueño de un vendedor. Pero hoy, gracias a la increíble tecnología que es la inteligencia artificial, se hace posible.
Los sistemas de aprendizaje automático son capaces de recoger datos relevantes sobre un usuario y luego ofrecer un contenido único.
Algunos robots también están programados para proporcionar contenido personalizado, por ejemplo el robot de The North Face. Se le hacen varias preguntas sobre sus preferencias en cuanto a la chaqueta, y los resultados se muestran en base a sus respuestas.
2. Creación de contenidos
La inteligencia artificial puede crear contenido para usted si está considerando enviar mensajes cortos.
Sin embargo, esta práctica no es nueva. El uso de máquinas para generar automáticamente el contenido ha sido una práctica común durante muchos años. Por ejemplo, cientos de artículos en el Washington Post fueron escritos por un robot.
De hecho, puede haber tropezado con el contenido creado por un algoritmo sin saberlo...
3. La conservación del contenido
La conservación de contenidos es el proceso de encontrar, organizar, anotar y compartir contenidos pertinentes y de alta calidad sobre un tema específico para un público determinado.
Este trabajo lleva tiempo, pero gracias a la inteligencia artificial puedes ahorrar tu energía.
Herramientas como BuzzSumo te ayudan a buscar temas de moda relacionados con tu público.
4. Planificación del contenido
Uno de los retos de cualquier estrategia de comercialización de contenidos es definir el tema que se va a abordar y su forma (libro electrónico, artículo, vídeo?). De hecho, se trata de determinar el contenido que resonará con su público objetivo.
La inteligencia artificial puede examinar por usted lo que los usuarios están buscando y así predecir el tipo de contenido y los temas que probablemente se conviertan en tendencias.
Con este conocimiento, puede crear contenido relevante que satisfaga perfectamente las expectativas de sus usuarios, impulsando en última instancia sus conversiones.
5. Interacción con el usuario
Es imposible hablar de inteligencia artificial sin hablar con los chatbots. Estos programas usan la IA para conversar con los usuarios.
Muchas marcas han desarrollado así su bot en Facebook Messenger. Este es el caso de Uber por ejemplo: puedes reservar tu carrera directamente desde el Facebook Messenger, sin tener que abrir la aplicación.
Los chatbots también pueden ser un verdadero activo en la relación con los clientes y el soporte, ayudando a los usuarios a obtener una respuesta a su pregunta casi instantáneamente.
Para hacer que las conversaciones parezcan más humanas, la Máquina de Aprendizaje está haciendo su aparición una vez más. Los robots son capaces de adquirir conocimientos y ajustar sus respuestas para obtener un mejor compromiso de los usuarios.
Frente a todos estos avances, ya es hora de aceptar que parte de nuestro trabajo lo hacen los robots.
Combinando los esfuerzos humanos con la inteligencia artificial es posible aumentar la participación de su público de manera significativa y rentable.
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